آموزش کوچینگ عملکرد برای مدیران - توسعه، انگیزش و ارتقای موفقیت کارکنان [ویدیو] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

معرفی دوره Course Promo

• کوچینگ کارکنان برای عملکرد بالا Coaching Employees for High Performance

آنچه خواهم آموخت و بزرگترین اشتباهات کوچینگ مدیران What I'm Going to Learn and the Biggest Coaching Mistakes Managers Make

• چه چیزهایی قرار است یاد بگیرم What Am I Going to Learn

• بزرگترین اشتباهات کوچینگ که مدیران مرتکب می‌شوند Biggest Coaching Mistakes Managers Make

کوچینگ در محیط کار چیست و چرا اهمیت دارد What Is Coaching in the Workplace and Why It Is Important

• مقدمه‌ای بر کوچینگ Introduction to Coaching

• کوچینگ دقیقاً چیست What Exactly Is Coaching

• چرا هر مدیر موفقی به مهارت‌های کوچینگ نیاز دارد Why Every Successful Manager Needs Coaching Skills

• یک جلسه کوچینگ که اشتباه پیش رفت A Coaching Meeting Gone Wrong

• تمرین: اهمیت کوچ و تجربه شخصی شما Exercise: Importance of a Coach, Your Personal Experience

• ۸ ویژگی یک کوچ خوب در محیط کار 8 Qualities of a Good Coach in the Workplace

• تمرین: مهارت‌های کوچینگ شما در چه سطحی است Exercise: How Good Are Your Coaching Skills

آماده‌سازی برای کوچینگ: نکاتی که برای شروع باید در نظر بگیرید Preparing Yourself for Coaching: Things You Need to Consider to Set Yourself Up

• مقدمه: آماده‌سازی خود برای کوچینگ Introduction: Preparing Yourself for Coaching

• در حال حاضر در کوچینگ محیط کار چقدر مهارت دارید How Good at Coaching in the Workplace Are You Already

• نحوه شناسایی و ایجاد اهداف کوچینگ How to Identify and Create Your Coaching Objectives

• نقش‌های یک کوچ در محیط کار The Roles of a Coach in the Workplace

• نحوه شناسایی فرصت‌های کوچینگ کارکنان How to Identify Employee Coaching Opportunities

• نحوه ساخت یک پروفایل موثر برای کوچینگ تیمی How to Build an Effective Team Coaching Profile

• تمرین و کاربرگ: نحوه ساخت پروفایل موثر کوچینگ تیمی Exercise and Worksheet: How to Build an Effective Team Coaching Profile

• مدل کوچینگ مدیریتی – مهارت در برابر اراده (Skill vs. Will) Management Coaching Model – Skill vs. Will

• مطالعه موردی: یک مدیر جدید Case Study: A New Manager

• تمرین و کاربرگ: ارزیابی مهارت در برابر اراده در ۴ مرحله ساده Exercise and Worksheet: Perform a Skills vs. Will Assessment in 4 Easy Steps

• نکته‌ای احتیاطی درباره انگیزه بالا A Word of Caution on High Motivation

• رپورت چیست و چرا در رابطه کوچینگ بسیار مهم است What Is Rapport and Why Is It So Important in a Coaching Relationship

• سخت‌گیری روی مسئله و نرمی با شخص Go Hard on the Issue and Soft on the Person

پی‌ریزی بنیادهای موفقیت کوچینگ در محیط کار Laying the Foundation for Coaching Success in the Workplace

• مقدمه: پی‌ریزی بنیادهای موفقیت کوچینگ در محیط کار Introduction: Laying the Foundation for Coaching Success in the Workplace

• نحوه تعیین و ابلاغ موثر انتظارات How to Effectively Set and Communicate Expectations

• تجربه من در مورد انتظارات My Experience With Expectations

• تمرین: نحوه تعیین و ابلاغ موثر انتظارات Exercise: How to Effectively Set and Communicate Expectations

• کوچینگ هدفمند Coaching With a Purpose

• تمرین و کاربرگ: کوچینگ هدفمند Exercise and Worksheet: Coaching With a Purpose

• راهنمای تنظیم توافق‌نامه کوچینگ: چرا و چگونه Guidance for Drawing Up a Coaching Agreement: Why and How To

• تمرین و کاربرگ: تنظیم قرارداد کوچینگ Exercise and Worksheet: Drawing Up a Coaching Contract

• درباره تبدیل شدن به یک کوچ مجازی خوب About Being a Good Virtual Coach

• تمرین: آیا شما یک کوچ مجازی خوب هستید Exercise: Are You a Good Virtual Coach

• ارتباطات مجازی: شروع کار Virtual Communication: Get Started

نحوه استفاده از تکنیک‌های ارتباطی موثر در جلسات کوچینگ How to Use Effective Communication Techniques in a Coaching Session

• مقدمه: نحوه استفاده از تکنیک‌های ارتباطی موثر در جلسات کوچینگ Introduction: How to Use Effective Communication Techniques in a Coaching Session

• مدیریت تعاملات موثر Managing Effective Interactions

• کاربرگ مدل تعاملات موثر Effective Interactions Model Worksheet

• مطالعه موردی: مدل تعامل موثر Case Study: Effective Interaction Model

• آیا گوش می‌دهید؟ توسعه مهارت‌های شنیداری موثر Are You Listening? Developing Effective Listening Skills

• تمرین: بررسی توانایی‌های شنیداری شما Exercise: Examining Your Listening Capabilities

• استراتژی‌های پرسشگری برای کوچینگ موثر Questioning Strategies for Effective Coaching

• ۶ گفتگوی کوچینگ که مدیران موثر باید داشته باشند 6 Coaching Conversations That Effective Managers Must Have

• مطالعه موردی: پرسیدن سوالات درست هنگام کوچینگ کارکنان Case Study: Asking the Right Questions When Coaching Employees

نحوه برگزاری جلسات کوچینگ موثر How to Have Effective Coaching Sessions

• مقدمه: مدل موثر کوچینگ عملکرد Introduction: Effective Performance Coaching Model

• مرور کلی مدل موثر کوچینگ عملکرد Effective Performance Coaching Model Overview

• آماده‌سازی پیش از جلسه Pre-Meeting Preparation

• تمرین و کاربرگ: آماده‌سازی پیش از جلسه Exercise and Worksheet: Pre-Meeting Preparation

• توضیح مدل موثر کوچینگ عملکرد Effective Performance Coaching Model Explanation

• کاربرگ برنامه‌ریزی کوچینگ عملکرد Performance Coaching Planning Worksheet

• مطالعه موردی: تمرین مدل ۱۰ مرحله‌ای کوچینگ عملکرد Case Study: Ten-Step Performance Coaching Model Practice

• چند نکته کوتاه درباره استفاده از مدل ۱۰ مرحله‌ای A Few Brief Remarks on the Usage of the 10-Step Model

• تعیین اهداف و ایجاد برنامه عملیاتی Set Goals and Make an Action Plan

• کاربرگ کوچینگ: برنامه عملیاتی Coaching Worksheet: Action Plan

• ما کوچینگ ارائه می‌دهیم، اما چگونه مطمئن شویم که کوچ‌گیر (Coachee) آن را دنبال می‌کند We're Providing Coaching, but How Can We Make Sure the Coachee Follows Through

• مطالعه موردی: چگونه مطمئن شویم که کوچ‌گیر برنامه را دنبال می‌کند Case Study: How Can We Make Sure the Coachee Follows Through

چرا و چگونه بازخوردهایی موثر برای ایجاد تغییرات مثبت بدهیم Why and How to Give Effective Feedback That Leads to Positive Change

• کوچینگ با بازخورد به رشد اعضای تیم شما کمک می‌کند Coaching With Feedback Helps Your Team Members to Grow

• نحوه آماده شدن برای گفتگوی بازخورد How to Prepare for a Feedback Conversation

• بازخوردهای غیرموثر Ineffective Feedback

• ۵ مرحله برای ارائه بازخورد خوب در محیط کار 5 Steps to Giving Good Feedback at Work

• مطالعه موردی: ارائه بازخورد Case Study: Giving Feedback

• نحوه شروع ارائه بازخوردهای دشوار How to Start Giving Difficult Feedback

• مطالعه موردی: تنظیم یک پیام بازخورد Case Study: Compose a Feedback Message

• ارائه بازخورد «در لحظه» Giving Feedback "On the Spot"

• تمرین و کاربرگ: ارائه بازخورد در زمان واقعی Exercise and Worksheet: Giving Real-Time Feedback

غلبه بر سخت‌ترین چالش‌های رایج در کوچینگ Overcoming the Toughest Common Coaching Challenges

• مقدمه: غلبه بر سخت‌ترین چالش‌های رایج کوچینگ Introduction: Overcoming the Toughest Common Coaching Challenges

• موقعیت‌های دشوار و رایج در کوچینگ و نحوه برخورد با آن‌ها Common Difficult Coaching Situations and How to Deal With Them

• مطالعه موردی: موقعیت‌های دشوار رایج کوچینگ و نحوه مدیریت آن‌ها Case Study: Common Difficult Coaching Situations and How to Deal With Them

توسعه و تداوم تیم‌های کاری با عملکرد بالا از طریق کوچینگ Developing and Sustaining High-Performance Work Teams Through Coaching

• تیم با عملکرد بالا چیست What Is a High-Performance Team

• توسعه و تداوم تیم‌های کاری با عملکرد بالا از طریق کوچینگ Developing and Sustaining High-Performance Work Teams Through Coaching

• مهم‌ترین مسئولیت‌های یک کوچ تیمی در محیط کار Most Important Responsibilities of a Team Coach in the Workplace

• تفکر درباره نقش کوچینگ تیمی شما Thinking Through Your Team Coaching Role

• تمرین و کاربرگ: تفکر درباره نقش کوچینگ تیمی Exercise and Worksheet: Thinking Through Your Team Coaching Role

• ۷ نشانه که نشان می‌دهد شما تیم خود را به اندازه کافی توانمند نکرده‌اید 7 Signs You're Not Really Empowering Your Team Enough

• تمرین: آیا تیم خود را به اندازه کافی توانمند می‌کنید Exercise: Are You Empowering Your Team Enough

• کوچینگ برای تعالی ناب و بهبود مستمر با مدل Plan, Do, Check, Act (برنامه، اجرا، بررسی، اقدام) Coaching for Lean Excellence and Continuous Improvement With the Plan, Do, Check, Act Model

• کاربرگ: مدل برنامه‌ریزی، اجرا، بررسی و اقدام Worksheet: Plan, Do, Check and Act Model

• نکاتی برای بهبودهای موفق در محیط کار Tips for Successful Improvements in the Workplace

• تمرین: اولین قدم برای کوچینگ جهت بهبود Exercise: Making a First Start to Coach for Improvement

• ۶ استراتژی مفید برای مدیریت تضاد در گروه‌ها و تیم‌ها 6 Helpful Strategies to Manage Conflict in Groups and Teams

• تبریکات، شما دوره را با موفقیت به پایان رساندید Congratulations, You've Run the Course and Finished It